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新闻资讯
Skytrax2018全球十大最佳航空排名出炉
查看:1111    日期:2018-07-23 19:25:49  

每年的六七月作为航司界的奥斯卡Skytrax都会迎来年度的重头戏:颁布本年度的全球最佳航空公司,同时包括全球最佳商务/经济舱、最佳航空机组团队等多个奖项。今年的投票于5月31号结束,是目前Skytrax历史上投票人数最多的一届,而且来自中文的投票相比之前有大幅增加

今年的评比由105个国家的1987万游客投票得出,调查覆盖了325家航空公司,从最大的国际航空公司到较小的国内航空公司都参与了评比。评分标准包括空间座位、服务态度、餐饮和机上设施,由于奖项是非盈利性质的,评选还是具有相当的公信力的!2018年7月17日,在伦敦朗廷酒店,Skytrax公布了2018全球十大航空公司的榜单

什么是Skytrax?

Skytrax诞生于1999年,是一家以英国为基地的顾问公司,是Inflight Research Services的附属公司。主要业务是通过国际旅行的问卷为航空公司的服务进行调查。每年通过对国际旅行的问卷调查进行统计分析,从而找出现有服务提供者中拥有最佳空中服务员、最佳航空公司、最佳航空公司酒廊、最佳机上娱乐、最佳膳食及其他与航空公司相关的服务意见调查

除了上述的意见调查以外,Skytrax的网页亦设有航空公司讨论区,让旅客分享其飞行经验,以供其他旅客参考。另外,他们亦有进行服务评估、机舱检查及满意度调查。激动人心的就是每年一度举办的年度全球最佳航空公司奖及年度全球最佳机场奖!

在看今年top 10之前我们先来回顾一下前三届的榜单

TOP 10

泰国航空

Thai Airways

泰国航空今年可谓是黑马,一举跃进了前十,同时也是今年全球最佳经济舱的获得者!成立50多年,泰航凭借优质和高标准的服务,确实赢得了极佳的口碑,用热情、谦逊和微笑服务诠释出泰国传统文化的本色

泰航的口号是"Smooth as Silk",象征泰航飞行旅途的畅顺和比喻乘客置身泰航机舱时所领略到的舒适感觉。而logo则采用了紫色兰花,融合了代表泰国的庙宇金色和品红

泰航的餐食也是非常值得一提的,融合了泰国风味和世界美食,厨师会根据季节来制定菜单,菜单上冬阴功汤、咖哩鸡、椰子蛋糕等泰式餐食小吃一定不要错过。食物的原材料都来源于泰国北部皇家项目,而且,泰航还是首家提供印有碳足迹标签飞机餐的航空公司,将碳排放量降到最低标准,在精细之处践行环保

TOP 9

印尼鹰航

Garuda Indonesia

嘉鲁达印尼航空公司简称印尼鹰航或嘉鲁达,是第一家加入“天合联盟”的印尼航空公司。当前飞往21个印尼国内城市及24个国际城市。国际城市包括东亚与东南亚诸国的首都、澳大利亚、新西兰和中东诸国。而且从14-18年5年连续获得了“世界最佳机上乘务组”的美誉

作为五星航空的印尼鹰航的特色之一在于特别的“五感盛宴”,是鹰航特有的一种基于视觉、听觉、嗅觉、味觉和触觉的体验。波音777-300ER的经济舱座椅提供了更为舒适的腿部伸展空间,非常适合长途飞行。据乘坐过的小伙伴称,每人的座位上还会配备一个便携包,里面有毛毯、靠枕、眼罩、耳塞和护膝等旅途必备物品,可以说是很贴心了

TOP 8

海南航空

Hainan Airlines

海南航空不仅进入了全球最佳航空公司前十名,还多次蝉联Skytrax五星航空!作为中国大陆唯一的一家五星航空,这样的成果足以让我们为她感到骄傲了

海航的飞机比较新,座位上也有游戏设施,还能可在航班起飞前24小时提前预订空中餐食!吃货们可有福啦~服务态度也广受好评

TOP 7

汉莎航空

Lufthansa

从载客量来看,汉莎航空是世界上第五大航空公司,到达全球81个国家的209个目的地。是“星空联盟”的创始成员之一。在2015年掉到了第12名后,今年重回第七!而且在去年12月初也终于通过Skytrax认证,成为欧洲首家也是唯一一家五星航空

作为“机上连接”领域的先锋,现在,汉莎航空在欧洲境内航班、往返于欧洲与北非、欧洲与中东的更多航班上提供FlyNet®服务,免费的FlyNet®门户可以提供各种全新的消遣方式

TOP 6

国泰航空

Cathay Pacific

国泰航空是香港第一所提供民航服务的航空公司,旗下的子公司包括港龙航空及华民航空。位于香港机场的寰宇堂等贵宾休息室也是大家纷纷打卡的地标

国泰航空的客机平均机队年龄大概也就10年左右,也属于航空界机队中的小鲜肉啦。内地28个航点,也算是可以家门口出发的五星航空了。其座椅舒适度、服务质量和舱内娱乐设施方面都获得高度评价

TOP 5

长荣航空

EVA Air

长荣航空位于台湾桃园县,它也加入了世界最大的全球航空联盟—星空联盟。而步入五星航空之类也才短短2年多,可以看出确实实力不凡通过精密的人体工学计算,打造了极其舒适的座位空间,飞机餐也会根据时令进行调整,中餐西餐样样拿手!

不过说到长荣,最出名的还是Hello Kitty主题客机,俘获无数少女的心啊~台北 - 上海/大阪/巴厘岛/新加坡/东京/首尔/福冈/巴黎等航线,都有机会坐到Hello Kitty客机

TOP 4

阿联酋航空

Emirates

成立于1985年的阿联酋航空,航线网络覆盖全球六大洲,超过150个目的地。从刚开始的两架飞机到现在拥有全球最大的空中客车A380和波音777机队!而且从去年7月1日起,北上广往返迪拜全部进入A380时代,这对一家航空公司的运力来说,是实力的证明

作为中东三大土豪航司之一,虽然不是五星航空,但一点不影响阿联酋航空入选全球最佳航空之列。据说阿联酋机上还有奢华沐浴间和空中酒吧。机上娱乐系统已经连续10多年蝉联全球最佳机上娱乐系统了,它提供了2100多个频道、超过500部影片。在去年交付的新客机中提供了更大的个人高清电视屏幕。其中头等舱的屏幕尺寸达到了27寸

TOP 3

全日空航空

ANA All Nippon Airways

全日空是亚洲最大的航空公司之一。不仅是五星航空,也是“星空联盟”航空联盟成员。还是波音787梦想客机的最大运营商。细致的服务一直都是ANA的名片,对于细节的考虑周全让Skytrax的评审员对其登机流程高度赞扬,机舱清洁、服务、安全也都接近满分

机上菜单详细说明了每一道菜的使用食材,即使是短距离的飞行也绝不马虎,饭菜好吃,还有啤酒可以喝哦~以及可爱的儿童餐等特殊餐食,可以说是很贴心了。在飞机上还能看到最新热门作品和日本未公开作品,有广泛的选择,想来旅途肯定不会无聊啦

TOP 2

卡塔尔航空

Qatar Airways

作为去年全球最佳航空和最佳商务舱的卡塔尔。它的优质服务隐藏在许多小细节里,比如贴心的旅行必备包,wifi免费体验和舒适度,还能喝到世界一流的葡萄酒

今年5月中起,卡塔尔上海-多哈航线全新的Qsuite空中私人套房,还推出了业界首个4座合并及双人床配置的商务舱座椅。如果你是长时间转机,超过8小时,它还大手笔地提供免费city tour,位置先到先得

TOP 1

新加坡航空

Singapore Airlines

新加坡航空已连续数年稳居亚洲地区最佳航空第一名,以专业的服务和极佳的安全性著称,同时樟宜国际机场已经连续6年蝉联全球最佳机场。值得一提的是,新加坡航空是全球唯一一家在飞机上拥有“双人床”的航空公司。并且经济舱也会有自己的菜单,座位比较宽敞,不会有拘束感。机上除了提供正常的餐点外,还提供果汁、雪糕、巧克力、花生等多款饮品小吃

新航的空乘人员在业内也享有很高的评价,不仅服务贴心,无微不至!今年也是新航集团成立的70周年,新航的空乘人员制服非常的精致美丽!叫做沙笼可芭雅制服,由法国服装大师Pierre Balmain设计,以传统亚洲蜡染布料精制而成有三种颜色,每种颜色都代表了新航空姐不同级别。已成为新航空姐的代名词

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